Datenschutzinformationen für unsere Kunden

Datenschutzinformationen für unsere Geschäftspartner

Datenschutzinformationen für Stromkunden unserer Auftraggeber

Datenschutzinformationen für die Kommunikation mit uns

Datenschutzinformationen für den Besuch unserer Webseiten
Diese Datenschutzinformationen gelten für die Webseiten der esolva ag. Nachfolgend möchten wir dich darüber informieren, was genau mit deinen personenbezogenen Daten passiert, wenn du unsere Webseiten besuchst oder beispielsweise unsere Online-Formulare nutzt, und wie wir diese Daten weiterverarbeiten. 
Der esolva ist deine Privatsphäre sehr wichtig und deshalb betreiben wir unsere Webseiten in Übereinstimmung mit den Schweizer sowie EU-Gesetzen zum Datenschutz.

Wer sind wir?
Die verantwortliche Stelle im Sinne des Datenschutzgesetzes ist:
esolva ag
Dunantstrasse 12
CH-8570 Weinfelden
T +41 58 458 60 00
info@esolva.ch

An wen kannst du dich bei Fragen wenden?
Für Fragen zum Datenschutz wende dich bitte per E-Mail an unseren Datenschutzberater unter: datenschutzbeauftragter@esolva.ch

Wie gehen wir mit deinen Daten um?
Wir, die esolva ag, nehmen den Schutz deiner personenbezogenen Daten sehr ernst. Wir behandeln deine personenbezogenen Daten vertraulich und entsprechend den gesetzlichen Datenschutzvorschriften sowie dieser Datenschutzerklärung.

Welche Informationen erheben wir von dir?
a.    Allgemeine und technische Daten – Server-Log-Daten
Um dir den Besuch auf unserer Webseite so angenehm wie möglich zu gestalten, werden bereits beim Besuch der Webseite aus technischen Gründen allgemeine Informationen zu deinem verwendeten Gerät sowie deine IP-Adresse und der Browsertyp erfasst. Zu den erfassten Daten gehören (keine abschliessende Aufzählung):

• Browsertyp und Browserversion
• verwendetes Betriebssystem
• aufgerufene URL
• Hostname des zugreifenden Rechners
• Uhrzeit der Serveranfrage
• IP-Adresse

Es handelt sich hierbei um unverzichtbare Informationen, die von unserem Provider automatisch in unserem berechtigten Interesse erhoben und in Server-Log-Files gespeichert werden.

b.    Nutzung unserer Kontakt- und Auftragsformulare
Auf unseren Webseiten stellen wir unterschiedliche Kontaktformulare zur Kommunikation mit uns sowie zur Auftragserteilung und Angebotsanfrage zur Verfügung. Bei Verwendung dieser Kontaktformulare verarbeiten wir neben deinen Kontaktdaten, dem Inhalt der Mitteilung und auftragsrelevanter Angaben auch die von dir hochgeladenen Dokumente und Bilder. Die Angabe der Daten ist zur Bearbeitung und Beantwortung deiner Anfrage erforderlich - ohne deren Bereitstellung können wir deine Anfrage nicht oder allenfalls nur eingeschränkt beantworten.

Zu den erfassten Daten gehören sämtliche Daten, die du beim Ausfüllen der Formulare angibst, wie (keine abschliessende Aufzählung):

• Vorname, Name
• Firma
• Adresse
• Telefonnummer
• E-Mail-Adresse
• Anfragegrund
• gewünschte Dienstleitungen
• Gebäudedetails
• alle anderen Daten, die du zur Verfügung stellst

Deine Daten werden spätestens nach 6 Monaten gelöscht, sofern deine Anfrage abschliessend beantwortet worden ist und der Löschung keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen, wie beispielsweise bei einer etwaigen anschliessenden Vertragsabwicklung.

Die Verarbeitung erfolgt aufgrund deiner Einwilligung. Solltest du weitere Informationen über unsere Leistungen über das Kontaktformular anfragen oder ein Angebot wünschen, so werden wir deine Anfrage als vorvertragliche Massnahme behandeln.

Die von dir übermittelten personenbezogenen Daten werden verschlüsselt verarbeitet und geschützt. Trotz umfangreicher technischer und organisatorischer Sicherheitsvorkehrungen können möglicherweise Daten verlorengehen oder von Unbefugten abgefangen und/oder manipuliert werden. Wir treffen geeignete technische und organisatorische Sicherheitsmassnahmen, um dies innerhalb des Systems zu verhindern. Dein Gerät befindet sich indessen ausserhalb des von uns kontrollierbaren Sicherheitsbereichs. Es obliegt dir als Benutzer, sich über die erforderlichen Sicherheitsvorkehrungen zu informieren und diesbezüglich geeignete Massnahmen zu treffen. 

c.    Newsletter Versand
Wenn du dich zu unserem Newsletter anmeldest, verwenden wir die von dir mitgeteilten Daten, um dir den Newsletter zuzusenden. 

Mit der Anmeldung zum Newsletter erteilst du die Einwilligung zur Speicherung deiner E-Mail-Adresse einschliesslich Datum der Eintragung und der IP-Adresse. Wir verwenden deine E-Mail-Adresse und die gleichzeitig erhobenen Personendaten wie Vor- und Nachname und Kontaktdaten für die Verwaltung und die Zusendung des von dir gewünschten Newsletters.

Unsere Newsletter enthalten keine offensichtlichen oder versteckten Zähler, Werbung Dritter oder Verknüpfungen auf fremde Seiten, die nicht direkt mit dem Inhalt unseres Newsletters im Zusammenhang stehen. Jeder Newsletter enthält einen Hinweis darauf, wie du dich für den Newsletter wieder abmelden kannst.

Die Erhebung der personenbezogenen Daten des Nutzers dient dazu, den Newsletter zuzustellen und bei Bestandskunden, diese über Neuerungen und Informationen des Verantwortlichen zu informieren.

Die Verarbeitung erfolgt aufgrund deiner Einwilligung. 

Rechtsgrundlage für den Versand des Newsletters an Bestandskunden infolge des Verkaufs von Dienstleistungen ist ein berechtigtes Interesse unseres Unternehmens.

Mit Widerruf deiner Einwilligung in Form der Abmeldung von unserem Newsletter werden wir dich von unserer Newsletter Liste löschen und die zu diesem Zwecke erhobenen Daten spätestens nach 4 Wochen löschen.

Welche Drittanbieter-Cookies, Auswertungs- und Analyse-Tool setzten wir ein?
Wir verwenden zur Auswertung von Besuchen und Aktivitäten auf unseren Webseiten diverse Cookies, Dateien, die auf deiner Festplatte gespeichert werden, wenn du unsere Webseite besuchst.

Du kannst die Installation der Cookies durch eine Einstellung deines Internet-Browsers verhindern oder einschränken. Ebenfalls kannst du bereits gespeicherte Cookies jederzeit löschen. Die hierfür erforderlichen Schritte und Massnahmen hängen jedoch von deinem konkret genutzten Internet-Browser ab. Bei Fragen benutze daher bitte die Hilfefunktion oder Dokumentation deines Internet-Browsers oder wende dich an dessen Hersteller bzw. Support. 

Solltest du die Installation der Cookies verhindern oder einschränken, kann dies allerdings dazu führen, dass nicht sämtliche Funktionen unseres Internetauftritts vollumfänglich nutzbar sind.

a.    Cookies
Unsere Webseiten verwenden sogenannte Session-Cookies. Cookies dienen dazu, unser Angebot nutzerfreundlicher, effektiver und sicherer zu machen. Cookies sind kleine Textdateien, die auf deinem Rechner abgelegt werden und die dein Browser speichert. Die meisten der von uns verwendeten Cookies sind sogenannte «Session-Cookies». Sie werden nach Ende deines Besuchs automatisch gelöscht. Andere Cookies bleiben auf deinem Endgerät gespeichert, bis du diese löschst. Diese Cookies ermöglichen es uns, deinen Browser beim nächsten Besuch wiederzuerkennen. Durch diese Cookies werden im individuellen Umfang bestimmte Informationen von dir verarbeitet, wie beispielsweise deine Browser- oder Standortdaten oder deine IP-Adresse.

Du kannst deinen Browser so einstellen, dass du über das Setzen von Cookies informiert wirst und Cookies nur im Einzelfall erlaubst, die Annahme von Cookies für bestimmte Fälle oder generell ausschliessen sowie das automatische Löschen der Cookies beim Schliessen des Browsers aktivieren. Bei der Deaktivierung von Cookies kann die Funktionalität dieser Website eingeschränkt sein. Die Verwendung von technisch notwendigen Cookies und die damit verbundene Verarbeitung erfolgt in unserem berechtigten Interesse.

b.    Drittanbieter-Cookies
Gegebenenfalls werden mit unserem Internetauftritt auch Cookies von Partnerunternehmen, mit denen wir zum Zwecke der Werbung, der Analyse oder der Funktionalitäten unseres Internetauftritts zusammenarbeiten, verwendet.

Die Einzelheiten hierzu, insbesondere zu den Zwecken und den Rechtsgrundlagen der Verarbeitung solcher Drittanbieter-Cookies, entnimmst du bitte den nachfolgenden Informationen.

Unser berechtigtes Interesse liegt in der Analyse, der Optimierung der Funktionalität und dem wirtschaftlichen Betrieb sowie der optimalen Bereitstellung von Informationen auf unseren Webseiten.

Google
In unserem Internetauftritt setzen wir Google Analytics und Google Maps ein. Hierbei handelt es sich um Webdienste der Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland, ein Tochterunternehmen der Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043 USA. Weitere Informationen zur Datenverarbeitung und Hinweise zum Datenschutz durch Google findest du unter: https://policies.google.com/privacy 

c.    Verlinkung Social-Media
Wir bewerben auf unserer Webseite auch Präsenzen auf LinkedIn und Youtube. Die Einbindung erfolgt dabei über eine verlinkte Grafik des jeweiligen Netzwerks. Durch den Einsatz dieser verlinkten Grafik wird verhindert, dass es beim Aufruf einer Website, die über eine Social-Media-Bewerbung verfügt, automatisch zu einem Verbindungsaufbau zum jeweiligen Server des sozialen Netzwerks kommt, um eine Grafik des jeweiligen Netzwerkes selbst darzustellen. Erst durch einen Klick auf die entsprechende Grafik wird der Nutzer zum Dienst des jeweiligen sozialen Netzwerks weitergeleitet. Will der Nutzer verhindern, dass die gesammelten Informationen unmittelbar seinem Benutzerkonto zugeordnet werden, muss er sich vor dem Anklicken der Grafik ausloggen. Zudem besteht die Möglichkeit, das jeweilige Benutzerkonto entsprechend zu konfigurieren. 

Die Verlinkung zu unseren Social-Media Präsenzen und die damit verbundene Verarbeitung erfolgt in unserem berechtigten Interesse.

LinkedIn
Auf unseren Webseiten bewerben wir die Präsenz der esolva ag auf LinkedIn. Hierbei handelt es sich um ein Webdienst der Ireland Unlimited Company, Wilton Plaza, Wilton Place, Dublin 2, Irland, ein Tochterunternehmen der LinkedIn Corporation, 1000 W. Maude Avenue, Sunnyvale, CA 94085 USA.
Weitere Informationen zur Datenverarbeitung und Hinweise zum Datenschutz durch LinkedIn findest du unter: https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy

Youtube
Auf unseren Webseiten bewerben wir die Präsenz der esolva ag auf Youtube. Hierbei handelt es sich um Webdienste der Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland, ein Tochterunternehmen der Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043 USA. Weitere Informationen zur Datenverarbeitung und Hinweise zum Datenschutz durch Google findest du unter: https://policies.google.com/privacy 

Wie lange werden deine Daten bei uns gespeichert?
Sofern nicht spezifisch aufgeführt, werden Daten für die Dauer der Einhaltung unserer gesetzlichen Aufbewahrungsfristen aufbewahrt. Ist die Verarbeitung der Daten nicht mehr erforderlich, werden diese regelmässig gelöscht.

Wieso setzen wir eine Verschlüsselung ein?
Diese Seite nutzt aus Sicherheitsgründen und zum Schutz der Übertragung vertraulicher Inhalte, die du an uns als Seitenbetreiber sendest, eine SSL-bzw. TLS-Verschlüsselung. Eine verschlüsselte Verbindung erkennst du daran, dass die Adresszeile des Browsers von “http://” auf “https://” wechselt und am Schloss-Symbol in deiner Browserzeile.

Wenn die SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung aktiviert ist, können die Daten, die du an uns übermittelst, nicht von Dritten mitgelesen werden.

Wir machen dich darauf aufmerksam, dass - vorbehaltlich einer expliziten Abmachung und Konfiguration - Mails an uns unverschlüsselt gesendet werden. Falls du vertrauliche oder sensible Informationen per E-Mail übermitteln willst, nehme bitte vorgängig mit uns Kontakt auf, um einen sicheren Weg für die Datenübermittlung zu vereinbaren.

An wen werden deine Daten übermittelt?
Im Zusammenhang mit der Bereitstellung, dem Betrieb, der Optimierung und der Pflege unserer Webseite arbeiten wir mit externen Auftragsbearbeitern zusammen. Unsere Auftragsbearbeiter und Empfänger der Daten sind vertraglich gebunden. 

Mehrheitlich befinden sich unsere Auftragsbearbeiter und Partner innerhalb der Schweiz. Sollte in Ausnahmefällen eine Übermittlung deiner Daten in ein Drittland ausserhalb der Schweiz oder der EU-EWR notwendig sein, dies vor allem im Bereich der Verwendung Drittanbieter-Cookies und des Newsletterversands, so findet diese grundsätzlich nur statt, sofern ein angemessenes Datenschutzniveau vorliegt oder weitere Garantien zur Gewährleistung des Datenschutzes herangezogen werden können.

Welche Rechte hast du?
Du kannst dich bei Fragen oder Anliegen direkt an unseren Datenschutzberater unter datenschutzbeauftragter@esolva.ch wenden. 

So kannst du Auskunft über deine bei uns gespeicherten Daten und deren Verarbeitung erhalten, eine Berichtigung unrichtiger personenbezogener Daten veranlassen, die Löschung deiner bei uns gespeicherten Daten sowie die Einschränkung der Datenverarbeitung und die Datenübertragbarkeit beantragen. Ebenfalls kannst du Widerspruch gegen die Verarbeitung deiner Daten bei uns einlegen.

Solltest du dich mit einer Beschwerde an unsere zuständige Aufsichtsbehörde wenden wollen, so geben wir dir hier gerne die Adresse und Kontaktdaten bekannt:

Eidgenössischer Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragter (EDÖB) 
Feldeggweg 1
CH-3003 Bern
https://www.edoeb.admin.ch

Änderung unserer Datenschutzerklärung
Sollten wir die Datenschutzerklärung aufgrund von angepassten Diensten oder aufgrund von neuen Anforderungen anpassen müssen, so gilt die jeweils aktuelle verfügbare Version.

Letztmals geändert am 21. November 2022